Northug ville vara mer än ett namn som alla kände till

Efter flera år på en av Norges tuffaste marknader gav de sig ut för att hitta kunder som aldrig hade följt dem.

Northug: Sportglasögon och kläder, Norge
Egen webbutik: Direkt till kund
Mot Oakley: Tvåa i preferens bland sportglasögon

Där de började

Alla norrmän känner till namnet. Det är inte samma sak som att ha kunder.

Northug byggde ett varumärke av en idrottskarriär och tog in det på en marknad som blev tuffare för varje år, mot namn som hade stått på hyllorna i årtionden.

Taket

Det de hade var en följarskara. Sociala medier, nyhetsbrevet, människor som redan brydde sig om Petter. Det säljer, och det är de säkraste pengarna i branschen — men det har ett tak, och det bevisar ingenting för den som ser på företaget utifrån.

De ville ha ett varumärke som kunde vila på människor som aldrig hade följt karriären. Och de ville kunna visa det, inte ta det för givet.

Så hjälper vi dem att ändra kurs

De valde de svårare pengarna. I stället för att lägga pengar på den publik som redan var deras tog de fram innehåll för människor utanför den och satte budgeten på att nå dem — efter år då det enkla alternativet hade varit frestande.

De krävde också bevis. Inte en högre totalsiffra, utan en tydlig gräns mellan en återkommande kund och en verkligt ny, så att tillväxten kunde visas för alla som frågade.

Vår del i det hela

Skötte marknadsföringen och närvaron på nätet, och tog fram innehållet som tog varumärket till en publik bortom följarskaran
Satte upp spårningen som skilde nya kunder från återkommande, så att tillväxten kunde dokumenteras i stället för påstås
Såg till att webbutiken, tekniken och nyhetsbrevet fungerade tillsammans som en kanal i stället för tre

73 %

av alla som handlade hos Northug under perioden var nya kunder.

Mätt mot återkommande kunder i deras egen spårning

+73 %Fler beställningarUnder perioden

+59 %Tillväxt i deras nyhetsbrev — den publik de äger helt självaUnder perioden