Alle prosjekter

Careless vil heller ha nye kunder

En norsk merkevare med uvanlig lojale kunder bestemte seg for å bruke markedsføringen på folk som aldri hadde hørt om den.

6 butikker + nett
Norge
140+ MNOK
Årlig omsetning
7 av 10
Kunder som handler igjen

Der de startet

Careless startet som en influencerplattform og vokste til en av de raskest voksende merkevarene innen netthandel i Norge.

Seks butikker, en nettbutikk og en gjenkjøpsandel få merkevarer i landet kan måle seg med. De fleste som handler hos Careless, kommer tilbake.

Det gode problemet

Den lojaliteten gjorde neste steg vanskeligere. En stor del av markedsføringen nådde folk som allerede kjente Careless og ville ha handlet uansett. Tallene så sunne ut, mens veksten sto stille.

Sverige sto på planen for 2026. Før de tok steget dit, ville de vite hva som faktisk ga dem nye kunder.

Slik hjalp vi dem å legge om kursen

De flyttet fokuset. Markedsføringen skulle først og fremst gå til dem som ennå ikke kjente Careless — også når det fikk tallene på skjermen til å se mindre imponerende ut en stund.

Det krever mot å velge den veien når det du allerede gjør, fungerer.

Vår rolle

  • Samlet markedsføringen i én struktur, slik at teamet så på de samme tallene
  • Bygget om annonseringen slik at budsjettet gikk til å hente nye kunder
  • Daglig drift og testing på tvers av Meta, Google, Snapchat, e-post og søk

5,6 %10,4 %

Dobbelt så stor andel av de besøkende endte opp med å kjøpe noe.

Konverteringsrate, hittil i år per 1. juli 2025 sammenlignet med hittil i år per 1. juli 2026

20+ MNOKDeres beste måned noensinneOmsetning, november
+31 %Flere nye kunder i samme månedSammenlignet med året før
+50 %Flere nye kunder i ukene etter jul — vanligvis den roligste perioden i åretJan./feb. 2026 mot året før

Der de er nå

Careless er klar for Sverige.

Done Marketing har jobbet med Careless siden 2022.careless.no

Flere historier

Ditt prosjekt her?

Fortell oss hva du jobber med — du hører fra et menneske innen én virkedag.